上海德邦物流（上海德邦物流地址）

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1德邦总部在哪？

德邦快递客户服务热线:95353

人工服务时间：00:00-24:00

业务投诉： deppon315@deppon.com

德邦总部地址：上海市青浦区徐泾镇明珠路1018号

邮编：201702

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扩展资料

德邦快递创立于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。

目前，德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入跨境市场，已开通韩国、日本、泰国等多条国际线路，全球员工人数超过13万名。

德邦快递始终紧随客户需求而持续创新，坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式，搭建优选线路，优化运力成本，为客户提供快捷高效、安全可靠的服务。

参考资料：/"target="_blank"title="德邦物流"德邦物流

2上海德邦物流有限公司福山路地址

上海德邦物流有限公司福山路地址：上海市浦东新区福山路500号。根据查询相关资料信息，上海市浦东新区福山路500号是德邦物流在上海市福山路的营业点。上海德邦物流有限公司（曾用名：上海德邦货运代理有限公司），成立于2002年，位于上海市，是一家以从事批发业为主的企业。经营范围：道路货物运输（不含危险货物），快递服务，货物进出口，技术进出口，报关业务。

3德邦物流电话人工客服热线

德邦物流客服电话：95353。

总部地址：上海市青浦区徐泾镇明珠路1018号。

其他联系方式：

1、业务投诉：deppon315@deppon.com。

2、客户体验：kehutiyanzhichizu@deppon.com。

3、品牌联合：Dpbranding@deppon.com。

借力咨询：

2011年至今德邦快递陆续引入了IBM、麦肯锡、埃森哲、美世、贝恩、怡安翰威特、里斯等多家国际顶尖咨询公司，在战略规划与设计、管理体系、新业务研究、信息化建设、流程优化、成本管控等方面展开合作，为德邦快递发展出谋划策，保驾护航。

4德邦快递有几个客服中心在哪里

就一个，德邦快递总部客服中心

点击次数：54 更新时间：2022/05/19

【岗位职责】

【客服专员】

1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；

2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；

3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；

4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；

【电销专员】

1、从各渠道客源中发掘潜在发货客户，协助下单发货；

2、针对客户发货咨询进行解答，解决客户需求，促成发货；

3、对客户货物异常进行记录、反馈和跟进处理；

【快递客诉处理专员】

通过外呼客户及内部同事，解决客户滞留、理赔资料收集问题；

【薪资构成】薪资构成：底薪（专科2800本科3500）+食宿补贴（300）+全勤奖（50）+绩效提成，综合薪资5k-8k

注：绩效提成核算逻辑：

客服专员：综合接电量以及客户满意度；

电销专员：按发货客户运费一定比例计算；

快递客诉专员：综合工单完结量以及质检得分；

【工作时间】【话务专员快递客诉处理专员】

排班制：80%正常班次(8:00-17:30)，20%晚班（11:00-21:00），排休；

【电销专员】

行政班，8:00-17:30，周末休息；

【晋升渠道】管理通道：文职---组长---经理---高级经理---总监

专业通道：文职---中级专员---高级专员---资深专员

【工作地址】合肥市蜀山区电子商务产业园三期1号楼C区德邦快递客户体验改善中心2-7楼办公区域

【招聘负责人】***********

【住宿情况】①两室一厅政府公租房（住4人，一个房间2人）

②免费住宿，水电费平摊，无需缴纳任何押金

③房间配置：床、衣柜、鞋柜、独立卫生间、厨房、热水器、空调、洗衣机、免费WIFI

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