大家好，相信到目前为止很多朋友对于美团外卖怎么投诉商家和美团外卖怎样下单不太懂，不知道是什么意思？那么今天就由我来为大家分享美团外卖怎么投诉商家相关的知识点，文章篇幅可能较长，大家耐心阅读，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1《美团外卖》投诉商家方法

美团 外卖 是一个网络上面十分受到小伙伴们信赖的外面平台，小伙伴们在点外卖的时候如果遇到了自己不满意的地方可以投诉他们的商家，那么美团外卖里面具体应该怎么投诉商家呢?下面我就给大家介绍一下美团外卖投诉商家方法，希望能够帮助到大家。

投诉商家方法

方法一：电话投诉

向美团官方投诉：

进入美团官网，然后在首页的上方找到“联系客服”---选择“常见问题”点击进入。

在页面的右边就有美团客服的服务电话，拨打外卖服务电话进行投诉即可。

向12305投诉：

可以寻找12315官网，点击进入。

选择投诉类型。

按要求填写投诉表格，等待处理。

也可以选择直接拔打12315电话投诉。

方法二：APP投诉

首先在手机上打开美团，然后在主页面点击“外卖”。

进入外面页面以后，在页面的右下方就会有一个“订单”的图标，然后 点击进入。

进入“订单”以后就可以看到最近的订单情况了，然后找到要投诉的商家名称，我就拿下图中花圈的商家作为例子，然后点击要举报的商家名字。

进入以后就是最近与要投诉的商家的交易信息，然后点击右上方的一个类似于头像的按钮也就是在线客服（见下图）。

进入在线客服咨询中心以后，在页面当中找到“投诉商家”，然后点击进入。

点击“投诉商家”以后再点击“在线客户”投诉即可。

2如何投诉外卖商家

投诉举报美团商家的方式：

1、直接拨打美团官方电话“10109777”进行投诉反馈，如实详细提供被投诉举报方的店名、地址、电话等信息，并说明举报投诉理由。

2、通过美团平台直接投诉，打开【美团】官方app，登录后在主页面找到【我的】并进入，在此页面上方点击【客服】，进入聊天框后，输入【投诉商家】，根据流程提示进行内容填写与操作即可。

3、直接拨打“12315”消费者举报热线，拨通电话后，工作人员会提示你说出投诉举报所需的内容，你只需根据提示如实回答问题，并说明你想投诉的事实及理由即可。

美团投诉相关规定：

一、目的及适用范围

为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考；为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》，携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。

二、商户评价诚信分及处罚规则

评价诚信分定义，商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。如商户无炒作违规作弊记录，则商户评价诚信分为满分：12分。

3美团外卖怎么投诉

1，找出你跟美团合作时候签订的协议书或是合同；\x0d\x0a2，仔细阅读协议或是合同条款；找出违约责任条款；\x0d\x0a3，打电话给美团说如果不处理就走法律途径；\x0d\x0a4，找律师咨询相关手段；\x0d\x0a5，如美团依然不处理，可起诉；

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。