今儿个咱来唠唠啥是导购员哈。这导购员嘛，俺寻思着就是那在商场里头，专门招呼你买东西的人。他们跟那营业员还不太一样，咋不一样呢？嗯，让俺想想嘞，就好像一个是端菜的，一个是劝你点菜的，这么说你明白了吧？

俺们村头的二丫头就在城里的大商场里头当导购员。那丫头，从小就嘴皮子利索，能把死的说成活的。她卖的那个啥，叫啥来着？哦，对了，化妆品！就那些个瓶瓶罐罐的，抹在脸上能变年轻变漂亮的玩意儿。二丫头说了，她这工作，就是得让顾客高兴，让人家觉得这东西好，心甘情愿地掏钱买。

• 导购员可不是光在那儿站着，他们得了解自个儿卖的啥东西
• 还得知道咋跟顾客唠嗑
• 更要知道咋样才能把东西卖出去

听说城里头还有专门培训导购员的地方，教他们咋个笑，咋个说话，咋个跟顾客套近乎。俺寻思着，这城里人花样就是多，买个东西还整这么多事儿。不过话说回来，这导购员也确实不容易，站一天不说，还得看人脸色。要是碰上个难缠的顾客，那可真是倒了八辈子血霉了。

俺上次去城里逛商场，就碰见一个导购员，那小伙子长得挺精神，说话也客气。俺本来没打算买东西，就想随便看看，结果被那小伙子一顿忽悠，稀里糊涂就买了一件衣裳。回去俺老头子还说俺败家，可俺心里头却美滋滋的。为啥？因为那小伙子让俺觉得，这衣裳俺穿着好看，值！这就是导购员的本事，他们能让你觉得这钱花得值，花得舒心。

导购员这活儿，看着简单，其实里头学问大着呢。他们得了解顾客的心理，知道顾客想要啥。还得会察言观色，看顾客的脸色行事。更重要的是，他们得有耐心，得能忍受顾客的挑剔和抱怨。这导购员，就是个服务行业，得把顾客伺候好了，才能把东西卖出去，才能挣到钱。

俺们头，也有不少人在外头打工，有的当了建筑工人，有的当了服务员，还有的就当了导购员。俺觉得，不管干啥工作，都得踏踏实实，认认真真。就拿这导购员来说，你得对得起顾客的信任，不能坑蒙拐骗，不能以次充好。要不然，早晚得砸了自己的饭碗。

导购员这工作，也不是谁都能干的。你得嘴皮子利索，还得脑子灵活。更重要的是，你得脸皮厚，得能经受住别人的白眼和冷嘲热讽。俺听说，有些导购员为了卖东西，还得学点心理学，学点营销技巧。这城里人的花样，真是让俺们这些乡下人开了眼界。

不过，俺觉得，不管你学了多少技巧，用了多少花招，最终还是要真诚待人。你得真心实意地为顾客服务，才能赢得顾客的信任。你得让顾客觉得，你不是在卖东西，而是在帮他们解决问题。这样，你才能成为一个优秀的导购员。

现在这社会，啥都讲究个服务。你去饭馆吃饭，服务员得笑脸相迎。你去银行存钱，柜员得态度和蔼。你去商场买东西，导购员得热情周到。这都是服务，服务好了，顾客就高兴，生意就好。服务不好，顾客就生气，生意就差。所以说，这导购员的工作，其实挺重要的，他们是商场和顾客之间的桥梁，起着沟通和连接的作用。

说来说去，这导购员就是个卖东西的，只不过他们卖东西的方式不一样，他们得用自己的语言和行动，去打动顾客，去说服顾客。他们得让顾客觉得，这东西买的值，买的划算。这就是导购员的价值所在。

俺们的二丫头干导购员干了好几年了，听说现在都当上主管了。她跟俺说，这导购员是个有前途的职业，只要你肯努力，肯学习，就能干出一番成绩。俺听了也挺高兴，希望她能越干越好，多挣点钱，给家里盖个大瓦房。

好啦，今儿个就唠到这儿吧，俺也说不出啥大道理，就是瞎唠叨几句。你们城里人文化高，见识广，肯定比俺懂得多。俺说的这些，也就是个乡下的看法，你们听听就得了，别当真。

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