话说前几天，我家里人有点不舒服，我就去家附近的药店买药。结果，你猜怎么着？这药店竟然给我玩起“价格刺客”！

事情是这样的：

我进店后，发现店里人还挺多。我直接问店员有没有XX药（具体啥药我就不说，免得有广告嫌疑），店员说有，然后就给我拿一盒。

我当时也没多想，就去结账。结果，一扫码，我滴个乖乖，价格比我平时买的贵好多！

我立马就问收银员：“这价格不对？我之前买的不是这个价！”

收银员还挺淡定，说：“最近进货价涨，所以售价也涨。”

我一听就不乐意，这不明摆着坑人嘛我就跟他们理论起来。

我的投诉之路：

• 我先是跟药店的人交涉，但他们就是不承认有问题，还说这是正常的价格波动。
• 我一看这情况，跟他们说不通，就直接拿出手机，准备投诉！
• 我先是在网上搜一下，发现现在投诉药店可以直接打12315。
• 我直接拨通12315，跟接线员说明情况。
• 接线员详细记录我的投诉信息，包括药店的名字、地址、具体情况等等。
• 我还特意留药店给我开的小票，拍照留证据。

1后续跟进

打完电话后，我就等着12315的处理结果。过几天，我接到12315的反馈电话，说是已经把我的投诉转给相关部门处理。

又过几天，我竟然接到药店的电话！他们跟我道歉，说是搞错价格，还把多收的钱退给我。

一点小经验：

这回的经历让我明白，遇到这种事，千万别忍气吞声！

• 一定要保留好购物凭证，这是最有力的证据。
• 如果跟商家协商不成，就直接打12315投诉，维护自己的合法权益。
• 现在很多投诉电话都整合到12315，真的很方便。

希望大家以后买东西都能擦亮眼睛，别被不良商家给坑！