说起这事儿就头大。前阵子我突然收到一条银行短信，说我有一笔贷款逾期，当时我就懵，我啥时候贷过款？仔细一想，坏，肯定是身份信息被冒用！今天就跟大家分享一下我处理这个糟心事儿的整个过程。

1第一步：冷静！别慌！先报警！

发现被冒名贷款的第一时间，我赶紧报警。跟警察叔叔详细说明情况，提供我能想到的所有信息。警察叔叔说这种事儿挺常见的，让我别担心，他们会调查的。这一步很关键，有报警记录，后续处理起来会方便很多。

2第二步：联系贷款机构，说明情况

报完警，我马上联系短信里提到的那家贷款机构。找到他们的客服电话，跟客服一遍又一遍地解释：我！没！有！贷！过！款！我是被冒名顶替的！

客服一开始还不太相信，让我提供各种证明材料。我按照他们的要求，把身份证复印件、报警回执单、还有个人声明等等，一股脑儿都发过去。记住，一定要强调自己不知情，并且要求他们停止催收！

3第三步：查询征信报告，看看还有没有“惊喜”

为保险起见，我还去查自己的征信报告。这一查不要紧，果然又发现一笔我完全不知道的贷款！好家伙，这是被人当成提款机！

我赶紧把这份征信报告打印出来，作为证据，再次联系那两家贷款机构。跟他们说，你看，这还有一笔！我真的没贷过款！

4第四步：提出征信异议

光跟贷款机构说还不行，我还得去解决征信记录的问题。我先是尝试在贷款机构的APP上提交征信异议申请，然后又跑一趟当地的人民银行，再次提交征信异议申请。

人民银行的工作人员告诉我，他们会把我的异议反馈给相应的贷款机构，然后进行核实。这个过程可能需要一段时间，让我耐心等待。

5第五步：积极配合，持续跟进

提交完异议申请后，我可没闲着。我时不时地就给贷款机构和人民银行打电话，问问进展怎么样。毕竟这事儿关系到我的征信，我可不敢马虎。

期间，贷款机构又让我补充一些材料，我都积极配合。警察那边也一直在调查，我也时不时地去问问情况。

6第六步：耐心等待结果

经过一段时间的折腾，事情终于有结果。贷款机构核实后，确认那两笔贷款确实不是我本人操作的，然后帮我撤销贷款，并消除不良征信记录。警察那边也抓到冒用我身份信息的人，真是大快人心！

整个过程虽然很糟心，但好在结果是好的。这回经历也让我深刻体会到，保护好个人信息有多重要！大家平时一定要注意，不要随意泄露身份证、银行卡等重要信息，以免被不法分子利用。

• 血泪教训
• 1.身份证、银行卡等重要证件一定要保管不要随意给别人看，更不要随便复印。
• 2.定期查询自己的征信报告，看看有没有异常情况。
• 3.一旦发现被冒名贷款，立刻报警，并联系贷款机构说明情况。
• 4.积极配合调查，提供相关证明材料。
• 5.耐心等待结果，并持续跟进。

希望我的这回经历能给大家提个醒，保护好自己的个人信息，避免遇到类似的麻烦事儿！