话说那天，我帮朋友处理一批淘宝退货，那家伙，数量还不少！ 之前也零零散散帮过几次，这回算是数量比较多的一次，我就想着干脆记录一下整个过程，以后再遇到也方便，还能跟你们分享分享经验。

1准备工作

我得把所有退回来的包裹都集中到一个地方。朋友租个小仓库，我就把包裹都搬到仓库里，方便我一个个拆开检查。

然后，我准备一些工具：

• 剪刀：用来拆包裹，这不用多说。
• 记录本和笔：用来记录每个包裹的情况，比如订单号、退货原因、商品状态等等。
• 手套：有些包裹外面可能有点脏，戴上手套干净卫生些。
• 相机/手机:用来拍照记录商品破损情况

2开始验收

准备工作做我就开始一个个“开箱”。我的流程是这样的：

1. 核对信息：
   • 先看包裹上的快递单，找到对应的订单号。
   • 在淘宝后台或者朋友给的订单表格里，查到这个订单的信息，核对一下退货的商品和数量是否一致。
2. 检查外包装：
   • 看看包裹外面有没有明显的破损、挤压或者受潮的痕迹。
   • 如果有问题，我会先拍照记录下来，留个证据。
3. 拆开包裹，检查商品：
   • 小心翼翼地拆开包裹，取出里面的商品。
   • 检查商品是否完整：看看有没有缺少零件、配件之类的。
   • 检查商品是否有损坏：仔细看看有没有划痕、破损、污渍等等。
   • 检查商品是否被使用过：比如衣服有没有穿过的痕迹、鞋子有没有磨损等等，因为有些无良商家会退回来一些开封或者使用过的商品。
   • 核对商品信息：确认退回来的商品和订单上的商品描述是一致的，包括款式、颜色、尺码等等。
4. 记录情况：
   • 把每个包裹的检查结果都详细记录在我的小本本上。
   • 如果商品有任何问题，我都会拍照记录，并把照片编号和记录对应起来。

3后续处理

所有包裹都检查完，我就把记录整理交给朋友。他会根据这些记录，去跟买家和淘宝平台沟通，处理后续的退款或者其他事宜。

这回的退货验收，让我对整个流程更熟悉。虽然有点麻烦，但只要细心、耐心，一步步来，也没那么难。 你们如果也遇到类似的情况，可以参考我的这个流程，希望能帮到你们！

对，记得，如果遇到那种明显是买家责任造成的商品损坏，一定要拍照留证，这样才能更好地维护自己的权益！