说起这回宏碁售后经历，真是一肚子苦水。我这台宏碁笔记本用两年多，平时也就上上网、看看剧，结果前段时间突然黑屏，怎么都开不机。

没办法，只能找售后。先是在网上搜一下，发现好多人都说宏碁的售后不太行，都是外包给第三方的，服务质量参差不齐。当时心里就咯噔一下，有点慌。

1找售后点

在宏碁官网上找到离我最近的一个售后服务点，打电话过去问下情况，对方倒是挺客气的，让我直接把电脑拿过去。

2送修

第二天我就抱着电脑去，到地方一看，店面不大，环境也一般，不过工作人员态度还行。我把电脑的情况跟他说一下，他简单检查一下，说是可能是主板坏，需要进一步检测。

然后就是填单子，留下电脑。工作人员说大概需要三到五个工作日才能修让我回去等消息。

3等待

等待的过程真是煎熬，每天都忍不住打电话过去问问情况，但每次得到的答复都是还在检测中，请耐心等待。等足足一个星期，终于接到电话说电脑修好，可以去取。

4取电脑

兴冲冲地跑到售后点，拿到电脑后，工作人员让我当场开机试一下。还电脑能正常开机，悬着的心总算放下。

工作人员告诉我，确实是主板坏，给换个新的。我问他为啥会坏，他也说不出个所以然，只说是电子产品嘛难免会出问题。

5总结

• 维修时间长：等一个星期才修比预期的要长。
• 服务态度还行：虽然是外包的，但工作人员态度还算可以，没有遇到态度恶劣的情况。
• 维修结果还行：至少电脑是修好，能正常使用。
• 是否还会选宏基：这回售后经历让我对宏碁有点失望。下次买电脑，可能会考虑其他品牌。

这回宏碁售后经历不算太糟，但也不算希望宏碁能加强一下售后服务质量，毕竟售后也是消费者很看重的一点。